帮助中心

帮助中心整理APP使用、账号资料、影像动态、私信互动、隐私设置和服务反馈等常见问题。

91网帮助中心

常用帮助范围

帮助中心覆盖APP服务入口、账号登录、资料管理、影像动态发布、消息提醒、隐私设置、举报屏蔽和活动公告等问题。用户可以先根据问题类型查看说明,再通过服务中心或联系我们提交反馈。平台提醒用户在求助过程中不要向陌生人提供验证码、证件资料、支付信息或住址。

APP帮助账号问题动态发布隐私设置

账号与资料

账号相关问题可先检查登录环境、验证码接收、资料可见范围和昵称头像规范,避免使用他人身份或不当信息。

动态与私信

动态发布需符合内容规范,私信沟通应保持礼貌。遇到骚扰、冒充官方或异常索要信息时,可举报或屏蔽。

反馈建议

提交反馈时建议描述问题现象、发生时间和已尝试的操作,不提交不必要的敏感资料。

FEEDBACK

体验反馈

新用户

帮助分类清楚,账号、消息和隐私能分别查看,不用在一个页面里反复找。

动态发布者

发布相关问题解释得比较细,哪些内容可能不合适也说得清楚。

反馈用户

提交问题前知道要描述哪些现象,也提醒不要附带敏感资料,比较稳妥。

SERVICE

常见说明

帮助中心能解决哪些问题?

可查看APP使用、账号登录、资料管理、动态发布、私信提醒、隐私设置、举报屏蔽和活动公告等常见问题。

提交反馈要提供敏感资料吗?

一般不需要。请不要提交验证码、证件号码、支付信息或住址,只提供必要的问题描述和相关页面信息。

理性使用提示

相关服务仅面向符合法定年龄并遵守平台规则的用户开放。使用前请确认所在地法律法规要求,互动时保持礼貌克制,不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址等敏感资料。 未成年人不应使用面向成年用户开放的交友互动功能,用户也不应以任何形式发布低俗、骚扰、交易暗示或侵犯他人权益的内容。